Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
und
GPSR-RICHTLINIEN NACH EU-RECHT
Zusammenfassung der Pflege- und Sicherheitsinformationen
Die folgenden Hinweise gelten für alle Produkte unseres Sortiments. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.
Herstellerinformationen gemäß GPSR
Die Wuff® Fashion Group
88048 Friedrichshafen Egelsee 18
E-Mail: info@tw-support.eu
Gemäß den Anforderungen der **Allgemeinen Produktsicherheitsverordnung (GPSR)** und um unserer Verpflichtung zur umfassenden und transparenten Information unserer Kunden nachzukommen, haben wir die folgenden Hinweise und Richtlinien sorgfältig erstellt. Diese Informationen sollen den gesetzlichen Anforderungen der GPSR entsprechen und die sichere und sachgemäße Verwendung unserer Produkte gewährleisten.
Die mitgelieferten Anleitungen enthalten sowohl allgemeine als auch produktspezifische Pflege- und Sicherheitshinweise, die dazu beitragen, die Langlebigkeit der Produkte zu gewährleisten und mögliche Risiken zu minimieren.
**Zweck der bereitgestellten Informationen:**
1. **Sicherheitsstandards gemäß GPSR:**
Die Sicherheitsanforderungen der GPSR stellen sicher, dass unsere Produkte bei bestimmungsgemäßer Verwendung für den Verbraucher sicher sind.
2. **Transparente und umfassende Information:**
Unsere Pflege- und Sicherheitshinweise geben Ihnen klare und verständliche Hinweise zur richtigen Handhabung, Pflege und Verwendung der Produkte. Sie informieren über die Eigenschaften der verwendeten Materialien, empfohlene Pflegemaßnahmen und sicherheitsrelevante Warnhinweise.
3. **Produktspezifische Angaben:**
Da Eigenschaften und Anforderungen je nach Produkt oder Material variieren können, stellen wir sicher, dass alle Kunden die spezifischen Produktbeschreibungen sorgfältig lesen, um die relevanten Informationen für ihr spezifisches Produkt zu erhalten.
**Einhaltung gesetzlicher Anforderungen:**
Die hier bereitgestellten Informationen wurden entwickelt, um den gesetzlichen Anforderungen der **Produktsicherheitsverordnung (GPSR)** zu entsprechen. Diese Verordnung verpflichtet Hersteller und Händler von Konsumgütern, sicherzustellen, dass ihre Produkte keine Risiken für Verbraucher darstellen und alle relevanten Informationen klar und prägnant kommuniziert werden.
Unsere Pflege- und Sicherheitshinweise stellen sicher, dass alle relevanten Aspekte – von der richtigen Pflege bis hin zu möglichen Warnhinweisen – abgedeckt sind, um die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Produkten benötigen oder Fragen zu bestimmten Pflege- und Sicherheitshinweisen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
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**Pflege- und Sicherheitshinweise**
**Pflegehinweise:**
- **Materialien:** Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien hergestellt, darunter:
**Polyamid**
**Eigenschaften** (PA) ist ein synthetisches Polymer, das häufig in der Textilindustrie verwendet wird. Es ist bekannt für seine hohe Festigkeit, Elastizität und Langlebigkeit. Polyamid wird häufig in Sport- und Outdoorbekleidung verwendet, da es feuchtigkeitsableitend und schnelltrocknend ist.
- **Baumwolle:**
- **Eigenschaften:** Atmungsaktiv, weich, antiallergisch und umweltfreundlich. Baumwolle ist angenehm zu tragen und nimmt Feuchtigkeit gut auf. Bei hohen Temperaturen (über 60 °C) kann sie jedoch einlaufen.
- **Polyester:**
- **Eigenschaften:** Robust, langlebig, schnelltrocknend und knitterarm. Polyester hat einen Schmelzpunkt von ca. **250 °C**, daher sollte es nicht über **30 °C** gewaschen werden, um Schäden zu vermeiden.
- **Kunstleder**
- **Eigenschaften:** Wasserabweisend, pflegeleicht und langlebig. Kunstleder bietet eine ähnliche Optik wie echtes Leder, ist jedoch weniger atmungsaktiv.
- **Tri-Mix** (ein Mix aus verschiedenen Stoffen):
**Eigenschaften:** Vereint die Vorteile verschiedener Materialien wie Atmungsaktivität, Haltbarkeit und Flexibilität. Die genauen Eigenschaften hängen von der Zusammensetzung ab.
- **Viskose:**
- **Eigenschaften:** Glänzend, weich und angenehm auf der Haut. Viskose hat eine gute Feuchtigkeitsaufnahme, kann sich aber im nassen Zustand dehnen und sollte mit Vorsicht behandelt werden.
- **Wolle:**
- **Eigenschaften:** Warm, atmungsaktiv und feuchtigkeitsregulierend. Wolle ist ideal für kalte Temperaturen, kann aber bei unsachgemäßer Pflege (z.B. heißes Wasser oder starkes Schleudern) verfilzen.
- **Turbo Acryl:**
- **Eigenschaften:** 100% Turbo Acryl ist leicht, weich und hat eine hohe Formbeständigkeit. Es ist besonders pflegeleicht und trocknet schnell, wodurch es sich ideal für verschiedene Anwendungen eignet.
- **Schuhe:** 100 % ultraleichtes Flyknit-Material aus Polyester mit einer Außensohle aus Ethylenvinylacetat-Kautschuk (EVA):
- **Eigenschaften:** Flexibel, leicht und atmungsaktiv. EVA ist sehr belastbar, bietet guten Tragekomfort und wirkt stoßdämpfend.
- **Waschen:**
- Bitte waschen Sie die Produkte nicht **über 30 Grad Celsius**, da höhere Temperaturen die Materialien beschädigen und die Lebensdauer der Produkte verkürzen können.
- **Waschen Sie die Produkte auf links**, um Drucke und Stickereien zu schützen.
- Verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel und vermeiden Sie aggressive Chemikalien, die die Stoffe beschädigen könnten.
- **Spezifische Anweisungen finden Sie auf den Pflegeetiketten** auf den Produkten.
- **Trocknen:**
- **Nicht für den Trockner geeignet.** Das Trocknen im Trockner kann die Form und Struktur der Produkte beeinträchtigen.
- Lassen Sie die Produkte an der Luft trocknen, idealerweise flach liegend oder auf einem Kleiderbügel, um Verformungen zu vermeiden.
- Vermeiden Sie direktes Sonnenlicht, da dies zum Verblassen der Farben führen kann.
- **Bügeln:**
- Bügeln Sie bei Bedarf auf niedriger Stufe. Bitte legen Sie ein Tuch zwischen Bügeleisen und Druck bzw. Stickerei, um Beschädigungen zu vermeiden.
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**Sicherheitshinweise:**
- **Altersfreigabe:**
Unsere Produkte sind für Erwachsene und Jugendliche ab 14 Jahren geeignet. **Produkte wie speziell für Babys oder Kinder konzipierte Kleidung sind für unter 14-Jährige entsprechend gekennzeichnet.** Bitte beachten Sie, dass einige andere Produkte möglicherweise nicht für Kinder unter 14 Jahren geeignet sind.
- **Allergiehinweis:**
Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte aus verschiedenen Materialien bestehen. Lesen Sie die Materialinformationen sorgfältig durch, um mögliche Allergien zu berücksichtigen. Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
- **Sicherheitswarnungen:**
- Produkte wie **Tassen** können zerbrechen. **Bitte beachten Sie, dass Tassen/Gläser nicht mikrowellen- und spülmaschinenfest sind.** Bei Gebrauch oder Nichtbeachtung der Warnhinweise können Produktschäden auftreten. Gehen Sie daher vorsichtig mit diesen Artikeln um.
- **Kleidung mit Knöpfen** kann eine Erstickungsgefahr darstellen. Achten Sie darauf, dass Kleinteile nicht in die Hände von **Kleinkindern, Babys oder Tieren** gelangen.
- **Aufkleber** können auch verschluckt werden. Bei unsachgemäßer Anwendung übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die durch die Verwendung dieser Produkte entstehen.
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**Garantie:**
- Gemäß der Allgemeinen Produktsicherheitsverordnung (GPSR) haben Sie Anspruch auf eine **zweijährige Garantie** auf alle unsere Produkte.
- Diese Garantie erlischt jedoch bei **unsachgemäßer Verwendung** oder **falscher Pflege**. Wir als Betreiber haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Umgang mit den Produkten entstehen. Kunden sind daher selbst dafür verantwortlich, ihre Produkte sachgemäß zu behandeln und auf mögliche Risiken zu achten.
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**Hinweis zur allgemeinen Beschreibung:**
Die oben aufgeführten Pflege- und Sicherheitshinweise sind allgemeiner Natur und beziehen sich auf die verschiedenen Materialien, die in unseren Produkten verwendet werden. Diese Informationen sollen Ihnen einen Überblick über die allgemeinen Eigenschaften und Pflegehinweise geben.
Bitte beachten Sie, dass die spezifischen Eigenschaften, Pflegehinweise und Sicherheitsaspekte je nach verwendetem Material variieren können. Lesen Sie daher die jeweiligen **Produktbeschreibungen** sorgfältig durch, um die für das jeweilige Produkt geltenden Informationen zu erhalten.
Wir empfehlen Ihnen, sich mit den spezifischen Materialien und ihren Eigenschaften vertraut zu machen, um die Produkte richtig pflegen und sicher verwenden zu können. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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**Kundendienst:**
- Bei Problemen oder Fragen zu unseren Produkten können Sie uns jederzeit unter **info@tw-support.eu** kontaktieren.
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**Bitte beachten Sie, dass diese Eigenschaften und Hinweise je nach Produkt variieren können.** Lesen Sie daher vor dem Kauf und der Verwendung eines Produkts die jeweilige **Produktbeschreibung sorgfältig** durch, um sicherzustellen, dass Sie über die spezifischen Anforderungen und Pflegehinweise für das jeweilige Produkt informiert sind.
**Für Produkte, die speziell für Babys oder Kinder entwickelt wurden, gelten die entsprechenden Altersangaben unter 14 Jahren.** Beachten Sie bei der Verwendung oder Pflege solcher Produkte unbedingt die spezifischen Hinweise in der Produktbeschreibung.
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Benjamin Popke) über die Internetseite https://the-wuff-fashion-group.com/ schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.
(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.
(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ bzw. „Weiter zur Bestellung“ (oder vergleichbare Bezeichnung) und der Eingabe Ihrer persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Wenn Sie ein Sofortzahl-System (z. B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Website des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen die Bestelldaten auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, als Bestellübersicht angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche („zahlungspflichtig bestellen“, „kaufen“ / „jetzt kaufen“, „kostenpflichtig bestellen“, „bezahlen“ / „sofort bezahlen“ oder ähnliche Bezeichnung) nehmen Sie das Angebot rechtsgültig an, wodurch der Vertrag zustande kommt.
(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3 Individuell gestaltete Waren
(1) Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen Informationen, Texte oder Dateien über das Online-Bestellsystem oder per E-Mail spätestens unverzüglich nach Vertragsschluss zur Verfügung. Unsere etwaigen Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten.
(2) Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Dies betrifft auch die Kosten der notwendigen rechtlichen Vertretung.
(3) Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen für Fehler keine Haftung.
§ 4 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten
(1) Zahlung per „PayPal“ / „PayPal Checkout“
Wenn Sie sich für eine über „PayPal“ / „PayPal Checkout“ angebotene Zahlungsart entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; „PayPal“). Die einzelnen Zahlungsarten über „PayPal“ werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz und im Online-Bestellprozess angezeigt. Zur Zahlungsabwicklung kann sich „PayPal“ weiterer Zahlungsdienste bedienen; sofern hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie gesondert informiert. Nähere Informationen zu „PayPal“ finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-... ( https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-... ).
§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 6 Gewährleistung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
(3) Weicht eine Beschaffenheit der Ware von den objektiven Anforderungen ab, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie hierauf von uns vor Abgabe der Vertragserklärung hingewiesen wurden und die Abweichung zwischen den Vertragsparteien ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde.
§ 7 Rechtswahl
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
## II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
DER WUFF®
Benjamin Popke
88048 Friedrichshafen Egelsee 18
Deutschland
Telefon: +4915204574088
E-Mail: info@tw-support.eu
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr ( https://ec.europa.eu/odr ).
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Die Vertragssprache ist Deutsch.
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
4. Verhaltenskodizes
4.1. Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersi... ( https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersi... ).
5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
6. Preise und Zahlungsmodalitäten
6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
6.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
6.3. Die Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
6.4. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
6.5. Sofern bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
7. Lieferbedingungen
7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
7.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Gewährleistung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtsi... ( https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtsi... ).
§ 8 Rückgabe- und Umtauschrecht - The Wuff Fashion Group
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Sales, Sonderangebote und Geschenke sind von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen.
Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und ungewaschen sein und sich in der Originalverpackung mit allen Originaletiketten befinden.
Rückerstattung & Bearbeitung
Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn die Rücksendung unseren Richtlinien entspricht. Um eine Rücksendung oder einen Umtausch anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an info@tw-support.eu mit den folgenden Informationen:
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letzte Aktualisierung: 15.05.2025